Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Золото М оценил на
    написал 27 июля 2020 в 9:42
    0 0
    Ответить
  • Лана оценил на
    написал 15 марта в 23:58
    4 0
    Ответить
    • Добрый день, Лана!
      Наша Фабрика работает исключительно на профессиональной химии «Kreussler», на базе которой мы выстраиваем весь технологический процесс, – это продукт немецкого производства (завод расположен в Висбадене).
      Учитывая отсутствие на Фабрике претензий по описанным Вами моментам, просим Вас предоставить номер и дату Вашего любого заказа для выяснения факта присутствия инцидентов.
      0 0
      Ответить
  • светлана оценил на
    написал 17 февраля в 11:01
    отвратительная химчистка! дороже чем другие! сотрудники не знают расценок! испортили кожаную куртку, другой заказ вообще не доделали!!!
    1 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 февраля в 12:04
      Добрый день, Светлана!
      Подскажите номер и дату Вашего заказа для выяснения факта присутствия данного инцидента.
      2 0
      Ответить
  • Иван оценил на
    написал 29 января в 17:36
    Долгое время пользуюсь их услугами, и меня полностью все устраивает. Что не говори: а многолетний опыт работы, в этой сфере данной компании, зарекомендовал себя только с лучшей стороны.
    1 0
    Ответить
  • Margarita Zvetaeva оценила на
    написала 23 декабря 2019 в 19:47
    Раз в год стараюсь делать генеральную уборку в доме. Всего столько нужно сделать, что я часть своей домашней работы перекладываю на химчистку Чайка. Все почистят вплоть до ковров и доставят. Качественно и быстро.
    1 0
    Ответить
  • Мария оценил на
    написал 20 ноября 2019 в 15:38
    Дочка отдала зимнее пальто в химчистку 17 ноября 2019 года. Ей очень понравилась приемщица, так как она очень подробно рассказала про пальто, ткань, состав и тп. Впечатления исключительно положительные. А сегодня наступило время забрать пальто…и..и тут самое интересное:) На выдаче сказали, что не могут отдать пальто, так они НЕ ЗАМЕТИЛИ магниты и они (магниты) прилипли к барабану!!! ОБАЛДЕТЬ!!! И это химчистка, которая 100 лет на рынке, опытные мастера!! Результат — приходите завтра, попробуем отодрать от барабана:) Смешно! Пальто стоило 15 000р… и никакой гарантии, что мы его получим целым… Ждем, что будет
    0 0
    Ответить
  • Natali оценила на
    написала 8 ноября 2019 в 11:27
    Уже более двух лет посещаю химчистку Чайка. Что не делают — всегда результат налицо. Занавески, гардины в доме не стираю сама — отдаю все им, также и с ковровыми изделиями.
    0 0
    Ответить
  • Мария Иванова оценила на
    написала 13 августа 2019 в 10:15
    В Чайке работают хорошие специалисты, я периодически привожу к ним одежду для химчистки, пару раз сдавала одежду для ремонта. Работают добросовестно, в общем услугами удовлетворена
    0 0
    Ответить
  • полина оценила на
    написала 7 августа 2019 в 18:23
    Отдавала на чистку в Чайку свои деловые костюмы, которые активно носила этой весной. Очень хорошо их почистили, отгладили и по срокам не задержали, выдали вовремя, как было указано в талоне.
    0 0
    Ответить
  • Николай Ланге оценил на
    написал 3 июля 2019 в 17:17
    Забрал вещи 30.06.2019. Пиджак — нужно было убрать разводы от дождевых капель на шелковой подкладке. Шелковый галстук — один развод от дождя Брюки — чистка и прошить строчку у кармана (оторвалась)
    Результат: 1. Пиджак как были разводы, так и остались и никто при выдаче не предупредил
    2. Гастук ничего не отчистили, зато так отутюжили, что он превратился в плоский кусок фанеры. А стелки по бокам лучше чем у брюк! В Чайке вообще технолог в курсе, что галстуки утюжить НЕЛЬЗЯ!!!!! Вещь, стоимостью 8000 на выброс
    3. Брюки почистили, но шов 3 мм просточили так, что складки от шва по всему карману. Они умудрились тонкую итальянскую ткань собрать в жгут этим швом. Рекомендации. Я часто пользовался этой химчисткой, пока не попал в такую ситуацию....
    Ни в коем случае не носите сюда дорогие вещи! Останетесь без вещей и без денег!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 июля 2019 в 16:11 , отредактирован 8 июля 2019 в 17:19
      Добрый день, Николай!
      При получении готовых изделий Вам было предложено осмотреть их. По камерам видеонаблюдения Вы произвели поверхностный осмотр и на момент выдачи претензий не имели.
      На брюках Вам был произведен ремонт поврежденной шлицы, о котором Вы заявляли при оформлении заказа.
      Мы сожалеем, что Вы пришли к такому выводу. Качество предоставляемых услуг имеет для нас первостепенное значение и при выявление возможных недостатков необходимо было сообщить о них администратору.
      0 0
      Ответить
      • Николай Ланге оценил на
        написал 9 июля 2019 в 11:26
        PS
        Мне не только никто не предлагал осмотреть изделия, но даже никто не предупредил, что вам не удалось отчистить пятна, которые собственно и являлись предметом обращения к вам.
        Я не буду с вами спорить. Вы так боитесь, что я с вас потребую деньги, но вас совершенно не волнует потеря серьезных постоянных клиентов, которые в основном и делают вам выручку. А это десятки тысяч в месяц.
        2 0
        Ответить
      • Николай Ланге оценил на
        написал 9 июля 2019 в 10:29
        Уважаемые, господа,

        Информация о поверхностном осмотре не соответствует действительности, т.к. я вообще не вскрывал упаковку, доверяя вашему качеству.
        Вам дорога репутация или вы всеми силами пытаетесь отказать в выплате компенсации?
        Я не буду с вами судиться из-за такой суммы. Но подорванная репутация стоит значительно дороже. Я теперь знаю, что вам нельзя доверять дорогие брендовых вещи, с галстуками вы вообще не умеете обращаться. Отутюжить галстук это просто дикость!
        Я расскажу об этом друзьям и партнерам.
        Репутационных потери несравнимо выше 10—15 тысяч…
        3 0
        Ответить
  • Андрей оценила на
    написала 29 мая 2019 в 9:29
    В химчистку Чайка уже не первый год сдаю свои вещи. Сервис хороший, персонал вежливый. К вещам относятся очень бережно, чистку делают деликатно, качественно и всегда в срок. Я доволен.
    0 0
    Ответить
  • Михаил Новиков оценил на
    написал 17 апреля 2019 в 17:19
    Хорошая химчистка которой постоянно пользуюсь. Очень удобно расположена и приемлемые цены.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Михаил. Позвольте поблагодарить Вас за превосходный отзыв и высокую оценку работы заведения. Рады, что для Вас наша химчистка удобна. Обращайтесь. Мы всегда готовы помочь Вам привести вещи в полный порядок. С уважением, администрация химчистки «Чайка».
      0 0
      Ответить
  • Елена Панкова оценила на
    написала 2 апреля 2019 в 0:48
    Самая лучшая химчистка в городе, это «Чайка». Работает уже очень давно, там работники профессионалы, столько раз мне одежду спасали от пятен, подгоняли по размеру. Процветания вам, и побольше клиентов!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 апреля 2019 в 11:40
      Приветствуем Вас, Елена! Спасибо Вам за превосходный отзыв и высокую оценку. Рады, что можем быть Вам полезны и продлить жизнь любимых вещей. Обращайтесь. Будем рады помочь вернуть первозданный вид вещам. С уважением, администрация химчистки «Чайка».
      0 0
      Ответить
  • Юля сергеева оценила на
    написала 18 марта 2019 в 12:46
    Сильно запачкала свой пуховик, в домашних условиях стирка не помогла. Отвезла в химчистку «Чайка», она в паре кварталах от моего дома находиться. Там предупредили, что есть вероятность не полностью отчистить пятно, я согласилась. В итоге все оказалось не столь критично, пятно все-таки отчистили, пуховик мой был спасен. Спасибо большое за вашу работу.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 апреля 2019 в 9:13
      Здравствуйте, уважаемая Юлия! Спасибо Вам за отличный отзыв и высокую оценку работы сотрудников. Рады, что смогли помочь вернуть первозданный вид любимой Вами вещи. Обращайтесь. Мы постараемся всегда оправдывать Ваше доверие. С уважением, администрация химчистки «Чайка».
      0 0
      Ответить
  • Наталья Клокова оценила на
    написала 1 февраля 2019 в 20:32
    Сдавала сюда куртку с мехом, почистили здорово. Была вся грязная, а забрала ее будто из магазина, почти как новая
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 февраля 2019 в 20:35
      Здравствуйте, Наталия! Большое спасибо Вам за отзыв и высокую оценку. Нам приятно, что Вы довольны качеством оказанной услуги. Возникнет необходимость – обращайтесь. Мы постараемся всегда оправдывать Ваше доверие. С уважением, администрация химчистки «Чайка».
      0 0
      Ответить
  • Мила оценил на
    написал 11 ноября 2018 в 4:09 , отредактирован 11 ноября 2018 в 8:31
    Качество обслуживания очень испортилось. Хотелось бы, чтобы данный отзыв прочли владельцы компании.
    Итак, если коротко:
    — За последние 2 года мне испортили несколько дорогих вещей. После стирки вернули несколько вещей размера на два меньше, потом вытягивали, но товарный вид был абсолютно потерян. После сухой чистки вернули новый мохеровый берет весь свалявшийся и бесформенный. После сухой чистки вернули три мужских джемпера с оставшимся запахом пота и вдобавок все в катышках!!! И это дорогие новые вещи! О том, что часто вещи возвращают мятыми и в непрезентабельном виде, уже говорить не приходится, это по сравнению с остальными проблемами вашей химчистки — мелочи.
    — Одеяла, пледы и подушки вернули с таким удушающим запахом химии, что запах стоял по всей квартире, у членов семьи началась аллергия и пользоваться ими было не возможно. Два месяца проветривания на балконе не убрали запах до конца!!!
    Я пользуюсь данной химчисткой более 20, такого безобразия не было никогда. Хотелось бы понимать, что происходит, в чем причина такого ужасного качества работы и можете ли вы это исправить. Может быть дело в экономии на химикатах и устаревшем оборудовании? но ведь раньше, когда оборудование было не самое современное, вы давали отличное качество работы.
    Теперь же просто страшно отдавать вам вещи.

    Взгляните, сколько на вас жалоб. Нам удобно к вам ходить территориально, но с таким отношением вы скоро лишитесь даже самых терпеливых клиентов типа меня. Вы берете очень немаленькие деньги и портите дорогие фирменные вещи....может быть хозяевам пора разобраться в чем дело и предпринять меры?

    PS. Сегодня решила написать, так как чаша терпения переполнилась, когда на днях получила от вас испорченный новый джемпер мужа стоимостью около 300 евро.

    Думаю, что хозяйка Нина Михайловна не читает данные отзывы, а жаль....
    1 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 ноября 2018 в 10:30
      Добрый день, Мила! Спасибо за Ваш отзыв.
      Для выявления факта порчи изделия просим Вас предоставить номер и дату Вашего заказа.
      1 0
      Ответить
  • ЕЛЕНА оценил на
    написал 6 октября 2018 в 8:47
    СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ. СДАЮ ВЕЩИ НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ. ВСЕГДА КАЧЕСТВЕННО, ОТЛИЧНО ЧИСТЯТ. РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ. ХИМЧИСТКА. СПАСИБО.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 октября 2018 в 9:16
      Добрый день, Елена! Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе. Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления от посещения нашей фабрики.
      0 0
      Ответить
  • Оля оценила на
    написала 28 июня 2018 в 13:54
    Отдала в чистку сумку. Сумка не кожа канвас, немного кожи на ручках и еще ручки тряпочные. цена сумки высокая поэтому решила привести ее в порядок. были пятна от помады на подкладке, грязные тряпочные ручки, кожа на ручках потерлась. результат: подкладка внутри сильно пахнет ср-вом для чистки/помада осталась (я заметила уже через две недели после того как забрала). ручки промазали каким-то средством, которое через неделю все слезло. сумку чистили более 2 недель взяли 1500р. такая работа стоит 100р, кстати я тоже приезжала два раза за сумкой. первый раз к указанной дате мне вынесли не готовую сумку. Зачем людей гонять?
    1 0
    Ответить
  • Марина написала 5 апреля 2018 в 9:14 , отредактирован 5 апреля 2018 в 11:41
    Часто сдавала вещи в эту химчистку и все бы ничего, если б не порча вещей по принципу редко, но очень метко. То рукав вытянут и растянут на кашемировом свитре, то дублёнку «обновили» так, что она теперь пачкается и стоит колом, хотя просила только очистить ее от пятен снега. Теперь висит в шкафу практически новая, но испорченная дублёнка стоимостью 2000 нвро, которую носить больше нельзя. Предъявлять претензии бесполезно. А последней каплей, решившей исход отношений с этой компанией, стала моя испорченная юбка, которую надо было подвергнуть сухой деликатной чистке, а не стирать в барабане стиральной машины, что собственно я могла сделать самостоятельно дома. Так вот попытка решить вопрос компенсации спокойно и мирно не получилась. Не советую сюда обращаться., отвратительное качество работ и обслуживания.
    2 0
    Ответить
  • Светлана оценил на
    написал 12 марта 2018 в 19:16
    Уже не первый год сдаю вещи в эту химчистку. Обслуживают быстро вещи готовы уже на следующий день. Мне очень нравитс я отдавать сюда рубашки мужа как в стирку, так и просто на глажку. Получаешь на вешалке, в полиэтиленовой упаковке, что очень выручает в дороге — рубашки не успевают помяться, приношу домой, вешаю и все довольны. Большое спасибо!
    1 0
    Ответить
  • Анна оценила на
    написала 13 ноября 2017 в 15:59
    Химчистка «Чайка» находится в десяти минутах ходьбы от моего дома. И когда мне нужно было почистить три костюма муж и два моих, я пошла туда. Но администратора не оказалось на месте, ждала минут 10. Поэтому я повернулась и ушла. Костюмы я сдала в химчистку рядом с работой. Там не пришлось столько ждать, и почистили хорошо.
    0 0
    Ответить
  • Ирина написал 28 августа 2017 в 17:34
    Какой-то кошмарный «совок»! Сдала дорогую светлую юбку, вернули в жёванном виде с вновь проявившимися пятнами. Получила вдобавок скандал, вместо извинений. Ответ на моё заявление отправили по почте (не электронной!). Прошло две недели. Юбку испортили, не извинились, обвинив в этом меня. Не советую посещать эту химчистку!
    1 0
    Ответить
  • Ирина оценила на
    написала 24 июля 2017 в 21:16
    Никогда не порекомендую эту химчистку, после второго за месяц скандала с совершенно невоспитанной женщиной директором, хотя обслуживающий персонал очень приятный. Эта грубая женщина обсолютно не умеет решать проблемы! Человеческий фактор конечно никто не отменял и в общем-то я с пониманием отнеслась с прожженому пятну на моем свадебном платье, которое мне поставили работники химчистки за 2 дня до свадьбы, но такой грубости и конкретного хамства от директрисы я не ожидала, даже сами сотрудники химчистки были в шоке.. никогда не отдавайте хорошие вещи сюда, мало того, что будет испорчено настроение, вас конкретно добьет эта хамка и ей абсолютно плевать постоянный вы клиент или нет, ей не дорога репутация этого заведения..
    1 1
    Ответить
  • Зозуля Людмила оценила на
    написала 18 июля 2017 в 19:09
    Огромное спасибо работникам химчистки-прачечной «Чайка» на ул. Степана Супруна. Качественно очистили любимые детские (большие) игрушки «Мишку» и «Кота». От Мишки другие химчиски-прачечные отказались, а они почистили и вернули как нового!!! Еще раз огромное спасибо приемщице и всем работникам химчистке «Чайка».
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 4 декабря 2016 в 1:26
    В ноябре 2016 отнесла в чистку светлое пуховое пальто,почистили хорошо,но я обнаружила на рукаве с боку около вшивного железного лейбла маленькие ДЫРОЧКИ!(которых не было) И на карманах есть железная фурнитура на молнии,которая тоже облезла.Пуховое пальто качественное,фирма не убиваемая! Было не приятно увидеть дырочки вокруг лейбла! Советую, конечно если у вас на одежде есть железная фирменная, брэндовая фурнитура,лучше поискать другую химчистку,чтобы вам не ободрали в «Чайке»все железные кнопки,клёпки,бегунки,молнии и железные фирменные лейблы и ткань вокруг них! Лучше поискать химчистку которая обтягивает всю железную фурнитуру,такие в Москве оказывается есть! Пока не столкнёшься с проблемой,не узнаешь что вещи могут портить!
    0 0
    Ответить
  • Игорь написал 17 мая 2016 в 16:03
    Сказали забрать можно завтра -приехал, не готово, час!!! потерял,бензин и нервы.
    Еще не знаю как почистили

    Безобразие.
    2 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 15 марта 2013 в 13:57
    очень хорошая химчистка,очень рад что живу рядом)всегда все на высоком уровне и качество очень радует)))буду рад быть вашим постоянным клиентом!!
    3 3
    Ответить